सहयोग
Support
सहायता
हामी हरेक सन्देश पढ्छौँ। मान्छेले जवाफ दिन्छ, सामान्यतया २४ घण्टा भित्र।
We read every message. A real person replies, usually within 24 hours.
हम हर सन्देश पढ़ते हैं। एक व्यक्ति उत्तर देता है, सामान्यतः २४ घण्टे में।
हामीलाई इमेल गर्नुहोस्
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हमें ईमेल करें
contact@subhasahit.comनेपाली, हिन्दी वा अङ्ग्रेजी — जुनसुकै भाषामा।
नेपाली, हिन्दी, or English — whichever you prefer.
नेपाली, हिन्दी या अंग्रेज़ी — जिस भाषा में चाहें।
सन्देशमा के राख्ने
What to include in your message
सन्देश में क्या लिखें
यी विवरण भएमा छिटो समाधान हुन्छ:
If you can include these, we'll resolve it faster:
यदि आप ये बातें शामिल करें, हम जल्दी समाधान कर सकेंगे:
- के गर्न खोज्नुभयो — "गुरुजी X सँग महाअष्टमी पूजा बुक गर्न खोजेँ।"
- के भयो — त्रुटि सन्देश, खाली स्क्रिन, गलत मिति आदि।
- तपाईंको यन्त्र + iOS संस्करण — Settings → General → About।
- तपाईंको सहर / क्षेत्र — पर्व-मुहूर्तसम्बन्धी प्रश्नका लागि महत्त्वपूर्ण।
- स्क्रिनसट भिजुअल समस्या भए।
- What you tried to do — "I tried to book Maha Ashtami puja with Guruji X."
- What happened — error message, blank screen, wrong date, etc.
- Your device + iOS version — Settings → General → About.
- Your city / region — important for festival-date and muhurta questions.
- A screenshot if visual.
- आप क्या करना चाहते थे — "मैं गुरुजी X के साथ महाअष्टमी पूजा बुक करना चाहता था।"
- क्या हुआ — त्रुटि सन्देश, खाली स्क्रीन, ग़लत मिति आदि।
- आपका डिवाइस + iOS संस्करण — Settings → General → About।
- आपका शहर / क्षेत्र — पर्व-मुहूर्त प्रश्नों के लिए ज़रूरी।
- स्क्रीनशॉट यदि दृश्य समस्या हो।
पहिले यी जाँच्नुहोस्
Quick fixes — try these first
पहले ये जाँचें
पर्वको मिति पञ्चाङ्ग सँग मिल्दैन
My festival date doesn't match the published panchang
पर्व की मिति पञ्चाङ्ग से मेल नहीं खाती
शुभसाइतले हरेक पर्व काठमाडौँको दृक्-गणित पञ्चाङ्गमा आधारित राख्छ। फरक मिति देखिए पर्वको नाम, साल र तपाईंले मिलाएको पञ्चाङ्गको नाम सहित इमेल गर्नुहोस्। हामी छिट्टै जाँच्छौँ।
SUBHASAHIT anchors every festival to Kathmandu using the Drik-Ganit method. If you see a different date, please email us with the festival name, year, and which calendar you're comparing against.
शुभसाहित हर पर्व को काठमाण्डू के दृक्-गणित पञ्चाङ्ग पर अंकित करता है। भिन्न मिति दिखे तो पर्व-नाम, वर्ष और तुलना के पञ्चाङ्ग के साथ हमें ईमेल करें।
टीका मुहूर्त मेरो शहरको लागि गलत
The Tika muhurta time is wrong for my city
टीका मुहूर्त मेरे शहर के लिए ग़लत
मुहूर्त तपाईंकै स्थानीय सूर्योदयबाट निकालिन्छ। जाँच्नुहोस्: (१) Location अनुमति खुला छ, (२) Muhurta → "Change city" मा छानिएको शहर सही छ। दशैंको मिति सबै ठाउँमा एउटै; समय भने फरक।
The muhurta is computed from your local sunrise. Check: (1) Location permission is on, or (2) Your manually-picked city in Muhurta → "Change city" matches where you are. Same Dashain date everywhere; different local times.
मुहूर्त आपके स्थानीय सूर्योदय से निकाला जाता है। जाँचें: (१) Location अनुमति चालू है, (२) Muhurta → "Change city" में सही शहर चुना गया है।
Sign in with Apple काम गरिरहेको छैन
Sign in with Apple isn't working
Sign in with Apple काम नहीं कर रहा
यन्त्रमा iCloud मा साइन-इन छ कि छैन हेर्नुहोस् (Settings → [तपाईंको नाम] → iCloud)। अझै असफल भए साइन-आउट गरी फेरि साइन-इन गर्नुहोस्।
Make sure you're signed into iCloud on the device (Settings → [Your Name] → iCloud). If it still fails, sign out and back in via Settings → [Your Name] → Sign Out → Sign In.
iCloud में साइन-इन सुनिश्चित करें (Settings → [आपका नाम] → iCloud)। अब भी असफल हो तो साइन-आउट करके पुनः साइन-इन करें।
मेरो खाता कसरी मेटाउने?
How do I delete my account?
मेरा खाता कैसे हटाऊँ?
एपमा: Profile → Account → Delete Account। व्यक्तिगत डाटा ३० दिनभित्र हटाइन्छ; बुकिङ-भुक्तानी रेकर्ड कर कानूनले माग गरेसम्म ७ वर्ष राखिन्छ।
In the app: Profile → Account → Delete Account. We remove personal data within 30 days; booking and payment records are retained for 7 years where legally required (tax).
ऐप में: Profile → Account → Delete Account। व्यक्तिगत डेटा ३० दिनों में हटा दिया जाता है; बुकिङ-भुगतान रेकॉर्ड क़ानूनी आवश्यकता के अनुसार ७ वर्ष तक रखे जाते हैं।
मेरो मन्दिर निर्देशिकामा कसरी थप्ने?
I want to add my local mandir to the directory
अपना मन्दिर निर्देशिका में जोड़ना है
एपमा: Mandir tab → "Submit a mandir" → विवरण भर्नुहोस्। हामी एक हप्ता भित्र समीक्षा गर्छौँ।
In the app: Mandir tab → "Submit a mandir" → fill in the details. We review submissions within a week and add verified ones to the public directory.
ऐप में: Mandir tab → "Submit a mandir" → विवरण भरें। हम एक सप्ताह में समीक्षा करते हैं।
गोपनीयता अनुरोध
Privacy / data requests
गोपनीयता अनुरोध
डाटा-सम्बन्धी अधिकार (GDPR, CCPA, IT-Rules 2021) का लागि contact@subhasahit.com मा "Privacy request" विषयमा इमेल गर्नुहोस्। हामी ३० दिन भित्र जवाफ दिन्छौँ।
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डेटा अधिकार (GDPR, CCPA, IT-Rules 2021) हेतु contact@subhasahit.com पर "Privacy request" विषय के साथ ईमेल करें। ३० दिनों में उत्तर।
सुरक्षा रिपोर्ट
Security disclosure
सुरक्षा सूचना
सुरक्षाजन्य कमजोरी फेला पारेमा कृपया जिम्मेवारपूर्वक contact@subhasahit.com मा "Security:" विषय राखेर इमेल गर्नुहोस्। २४ घण्टा भित्र स्वीकार गर्छौँ।
Found a security vulnerability? Please report it responsibly to contact@subhasahit.com with "Security:" in the subject. We acknowledge within 24 hours and remediate per severity.
सुरक्षा कमज़ोरी मिले? कृपया contact@subhasahit.com पर "Security:" विषय के साथ रिपोर्ट करें। २४ घण्टे में स्वीकार।